10 обязательных вопросов до покупки клубной карты

Если вы когда-нибудь покупали карту в фитнес-клуб, то знаете, что главная задача менеджера по продажам – продать дороже то, что вам, может, и вовсе не надо. Его не будет волновать, придется ли вам стоять в очереди, ожидая свободный тренажер, или подхватите ли вы микоз стопы. Поэтому, прежде чем ставить подпись на контракте и отдавать свои деньги за карту, потратьте время на то, чтобы все перепроверить. И обязательно получите четкие и уверенные ответы на следующие 10 вопросов.

Предлагает ли клуб оценку здоровья и физического состояния?

Хороший клуб должен предложить вам пройти консультацию у врача до первой тренировки, которая обычно входит в стоимость клубной карты. Оценка здоровья и физического состояния должна включать детальное обсуждение анамнеза: ранее имеющие заболевания, травмы, проблемы, жалобы или имеющие заболевания, в том числе и хронические, в настоящий момент. Также вам должны измерить давление, пульс, количество жировой прослойки. Все эти тесты позволяют доктору дать вам рекомендации о желаемом типе нагрузки и/или тренировки. Если фитнес-центр предлагает определенные программы, но эта оценка не менее важна.

Оценивать физическое состояние и давать рекомендации специалисты клуба должны на регулярной основе, чтобы вы могли наблюдать прогресс, а не работать только так, как вам комфортно. Вы можете не знать, что у вас слабые двуглавые мышцы бедер, но когда это обозначит тренер или врач, вы сможете принять действия, помогающие справиться с этой проблемой, а значит, улучшить свои результаты в общем.

Имеют ли тренеры профессиональное образование, и какими документами оно подтверждено?

Это удивительно, но вы все еще можете встретить среди тренеров в спортзале не профессионалов, а начитанных энтузиастов, которые ведут персональные тренировки. Отсутствие подтверждения образования не дает гарантии, что этот парень, который работает тренером, действительно знает, как работают мышцы при приседании и не ставит вас, как клиента, под угрозу травмирования.

Попросите перед покупкой карты показать копии свидетельств о специальном образовании. Это могут быть институты физкультуры, колледжи, специализированные курсы бодибилдинга. Желательно, чтобы тренеры также регулярно повышали свой уровень квалификации. Обычно после профессиональных курсов и лекций участникам также дают сертификат о повышении уровня квалификации или прослушивания того или иного направления фитнеса, - такие документы также не сложно проверить. Отлично, если сам клуб предлагает своим сотрудникам внутреннее обучение и контролирует их уровень профессионализма.

Как часто убирают в раздевалках, душевых и других помещениях и чистят оборудование?

За час у человека отмирает миллион клеток, так что, фактически, пыль состоит из отмерших клеток кожи. Соединенные с потом, чиханием и естественно влажной средой, они представляют прекрасную среду для размножения бактерий и микробов. Конечно, чтобы зал был полностью стерилен, уборка должна проводиться без перерыва. Это невозможно, и вы не должны этого ждать. Нормальным вариантом считается, если уборка оборудования проводится 2 раза в день. К сожалению, маты для йоги или ролики из пены состоят из пористого материала, и необходимо 5-10-минутное воздействие антибактериальных средств, чтобы справиться с микробами. Не всегда спортклуб относится к этому серьезно, поэтому носите с собой антибактериальные спреи, используйте дополнительное полотенце, застилая им коврик, или носите оборудование с собой.

В раздевалке все просто – положитесь на свой нос. В ней должно пахнуть чистотой. То же самое касается душевых и бассейнов: на полу воды не должно быть. В любом случае, носите специальную обувь, чтобы обезопасить себя от грибковых заболеваний.

Как я могу сэкономить?

Никогда не стесняйтесь спросить, как вы можете сэкономить свои деньги вне времени, когда идет активная реклама распродажи. Лучшее время договариваться о скидке – конец месяца, поскольку у клубов, как и везде, есть план ежемесячных продаж. Если менеджер не справляется с планом, велика вероятность, что он вам скинет с абонемента или предложит дополнительные услуги бесплатно.

Также вы можете попросить о рассрочке и вносить платежи ежемесячно. Это не так сильно ударит по бюджету, а клуб будет уверен в том, что будет получать от вас доход в течение 12 месяцев. Также вы можете купить абонемент сроком на 2 или 3 года: так стоимость месяца получится дешевле. Однако в этом случае всегда уточняйте, что будет в том случае, если спортзал или тот филиал сети, который вам удобнее всего, закроется.

Также уточните, как долго существует клуб. Это неплохой способ оценить, сможет ли он выдержать кризисные времена, и узнать, имеет ли он историю успеха.

Как я могу получить бесплатные пробные посещения до покупки абонемента?

Качественный спортзал предложит вам минимум 3-дневное посещение, которым вы можете воспользоваться в течение недели. Если клуб не предлагает пробных посещений – это красный флаг. Это производит впечатление, что они что-то скрывают.

Любая попытка перенести время осмотра с выбранного вами на другое, особенно если вы хотите посетить клуб в час пик, – красный флаг. Не поддавайтесь оправданиям, что менеджеры проводят экскурсии только в это время или интересующий тренер бывает доступен только в эти часы. У вас должна быть возможность пользоваться клубом тогда, когда удобно вам, иначе в чем смысл? Если вы можете посещать клуб только в определенное время, в час пик, например, вы должны знать, что вас будет ожидать.

Расскажите мне о тренерах групповых программ

Большинство фитнес-клубов предлагают групповые занятия, и это то, ради чего в клуб приходит значительное количество людей. Не удивительно, что они ожидают найти там талантливых и профессиональных тренеров, а не девушек и парней, прошедших онлайн-курсы аэробики. Если вы хотите заниматься в клубе из-за определенных групповых программ, узнайте все об инструкторах, которые будут их вести. Вас должно насторожить, если один и тот же человек ведет и йогу, и аэробику, и силовые классы.

Еще один важный момент на счет инструктора – его способность мотивировать учеников. Ведь как вы будете успешны в тренировках, если тренер не заинтересован в вашем успехе? С тренажером у вас не может быть никакой эмоциональной связи, но хороший тренер будет напоминать об осторожном обращении с больным коленом или заставить вас растянуться чуть больше. Это действительно важно.

Сколько тренеров находится в зале, чтобы помогать новичкам?

Вы не должны брать персональную тренировку, чтобы узнать, как работает тот или иной тренажер или правильно ли вы делаете жим лежа. В приличном фитнес-клубе должен быть по крайне мере один дежурный тренер в зале, к которому вы можете обратиться за помощью. Лучше, чтобы дежурные тренеры были в каждой части спортзала: зоне кардио, силовой зоне, зоне свободных весов и, конечно же, в бассейне.

Также стоит узнать, дежурят ли старшие тренеры. Часто клубы проводят такую политику, что дежурными тренерами выступают наименее опытные или новые сотрудники, имеющие минимум персональных тренировок, а опытные тренеры работают с клиентами лишь индивидуально. Конечно, это не значит, что новые тренеры плохи, но велика вероятность, что они будут вас склонять к покупке у них персональных тренировок. Хороший тренер сможет работать в зале и помогать клиентам, не выступая в качестве настырного продавца.

Какие виды взносов включены в контракт?

Бюджетируя свое членство в клубе, уточните, существует ли еще какие-то обязательные взносы, кроме оплаты членства. Некоторые клубы берут дополнительной единовременный платеж за оформление клубной карты. Другие могут брать дополнительные деньги за премиальное расположение клуба. На самым дорогим может быть аннулирование контракта: штраф может быть равен стоимости оставшихся месяцев членства или даже больше.

Что включено в стоимость членства?

Это самый простой вопрос, ответ на который, наиболее вероятно, будет преукрашен. Внимательно прочтите весь контракт, особенно мелкий шрифт, чтобы знать, какие услуги включены в тот контракт, который вы подписываете. В некоторых спортзалах вам будет доступна часть оборудования только при покупке персональной тренировки. Также велика вероятность, что клуб предлагает несколько вариантов контрактов с разным количеством включенных в стоимость услуг, а рекламирует только самый дорогой. Услуги салонов красоты и SPA также обычно предлагаются за дополнительную плату. Некоторые клубы могут брать деньги за самые популярные групповые занятия, особенно те, которые проходят в пиковое время, или требовать предварительной записи. Если ваша главная причина покупки контракта – групповые занятия по будням в 7 вечера, проверьте, что они входят в членскую карту.

Как часто вы инвестируете в покупку нового оборудования, и есть ли пространство для его использования?

Основная тенденция в сфере фитнеса не наличие самого крутого оборудования, а свободное пространство. Благодаря популярности функционального оборудования и его эффективности клиенты хотят возможности перемещения и свободного пространства для их использования. Осматривая спортзал, убедитесь, что здесь есть фитболы, эспандеры, мячи с утяжелением и другое подобное оборудование.

Если говорить о тренажерах, то они должны оперативно чиниться или заменяться новыми в случае поломки. Расходные материалы на часто используемых тренажерах обычно меняются раз в год (например, ремни на беговых дорожках). Функциональное оборудование должно меняться по мере его прихода в негодность, даже если это происходит ежемесячно. Спортзал класса А не стоит потраченных денег, если половина оборудования вечно не работает.